上海展臺設(shè)計公司怎么留住客戶?上海展臺設(shè)計公司提升業(yè)績的方法是什么?當客戶說:我信任你這個人,信任你的公司,所以我愿意把我公司的展臺搭建工程交給你來完成。這句話的重點之一是客戶非常認同你,放心把展臺搭建工程交給你操作。在我們的工作中,我們開放了開發(fā)平臺項目。在與客戶建立聯(lián)系時,我們應(yīng)該把客戶當作朋友。站在朋友的立場,幫助客戶提出建議,解決問題;當我們體驗到一個展臺搭建項目的接觸和執(zhí)行,服務(wù)得到認可,以及后續(xù)當你和客戶升級為朋友關(guān)系時,討論的不僅僅是工作,更多的是愛好和生活等,展臺項目只是一個附屬品,這是理所當然的;展臺搭建服務(wù)必須以朋友的身份服務(wù)客戶。
為了實現(xiàn)這一點,更多的新客戶可以成為老客戶。上海展臺設(shè)計公司的展臺搭建服務(wù),展臺搭建服務(wù)注重服務(wù)意識,比展臺制作技術(shù)和搭建速度更重要。
第一:在服務(wù)過程中,結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗,站在客戶的立場,幫助客戶解決各類展會問題。你做的越多,客戶越做的越少,讓客戶覺得很輕松,很高興與你聯(lián)系。有一種其他上海展臺設(shè)計公司所沒有的服務(wù)意識。
第二:在展臺搭建期間,把參展商當成你的好朋友,你會以好朋友的身份監(jiān)督工作,或者從參展商的角度出發(fā),及時解決問題。不要等到客戶發(fā)現(xiàn)問題,才來找你解決。 ,以后可以再拿個大圈解決。兩種意識完全不同。前者會讓客戶感覺很好,服務(wù)態(tài)度很好。即使有其他地方?jīng)]有做的事情,它也會通過。但是,后者會讓客戶感到非常生氣。當他們生氣時,他們會把小問題放大,甚至直接要求扣除最后的付款。
第三:不僅要與客戶溝通展臺搭建業(yè)務(wù)的服務(wù)事宜,還要與客戶溝通展會期間的衣食住行。 推薦、預(yù)訂等,安排妥當,賓至如歸。展臺搭建服務(wù),服務(wù)這個詞一定要牢記。如果您將客戶視為客戶,那么您的關(guān)系僅限于工作。如果你把客戶當朋友,那么你們就是你們之間的友誼,朋友盡其所能幫助朋友。 差距不大于天,還需要朋友間談心留住老客戶嗎?
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