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2019第二屆中國進口博覽會從四個方面提升服務(wù)添加保障

發(fā)布日期:2019-10-29     瀏覽:2123

  2019第二屆中國進口博覽會臨近,相比于首屆進博會有哪些提升服務(wù)呢?本文小編將和大家分享2019第二屆中國進口博覽會從四個方面提升服務(wù)添加保障的詳細內(nèi)容,感興趣的朋友們快和小編一起來看看吧!
2019第二屆中國進口博覽會

  2019第二屆中國進口博覽會從四個方面提升服務(wù)添加保障:


  第一方面、標識標牌

  在標識標牌方面提升服務(wù)添加保障,2019第二屆中國進口博覽會期間,地鐵出入口、安檢區(qū)、登錄點等各個重要部位將設(shè)置形式多樣的標識指引,包括地貼標識、鐵馬標識、立牌標識和看板標識等?,F(xiàn)場總共設(shè)有6600余塊固定標識(新增600塊,優(yōu)化1200塊)和900余塊的大會標識;通過連續(xù)性的指引,便于展客商在大客流的情況下也能清晰辨別方位,順利入館。

  第二方面、人工導覽

  在人工導覽方面,第二屆進博會的志愿者多達到5881人,其中負責咨詢和引導的志愿者3653人,比首屆多50%。2019第二屆中國進口博覽會從人工導覽方面提升服務(wù)添加保障通過志愿者進行專業(yè)咨詢解答和線路引導,配合雙語導覽手冊,將全方位提升展客商觀展的指引性和便捷性。

  第三方面、翻譯服務(wù)

  在翻譯服務(wù)方面,第二屆進博會將從增設(shè)翻譯服務(wù)點、增派翻譯人員和增加翻譯設(shè)備等方面著手保障。翻譯人員數(shù)量大幅增加:今年展客商預(yù)約的翻譯人數(shù)共有1061名,較首屆增長了近20%。

  同時2019第二屆中國進口博覽會還將增派180名翻譯人員進行現(xiàn)場保障,涉及聯(lián)合國的6種通用語言和韓語提升服務(wù)添加保障。此外,上海市團委也將在現(xiàn)場的33個咨詢處增派80名專職翻譯志愿者,其中小語種有60人,包括葡萄牙語和意大利語等。

  第四方面、亮點打造

  在亮點打造方面,第二屆進博會現(xiàn)場將增設(shè)20個中英雙語的“進寶機器人”,支持信息廣播和查詢功能;機器人會自動識別人物并說出歡迎語,就展區(qū)分布、活動安排、交通信息等情況提供咨詢問答提升服務(wù)添加保障,為現(xiàn)場綜合導覽的服務(wù)工作提供了有力支撐。

  以上就是小編為大家整理的2019第二屆中國進口博覽會從四個方面提升服務(wù)添加保障。歐馬騰小編將持續(xù)為大家跟新關(guān)于進博會的相關(guān)資訊,我們下期再見!

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