在市場總量一定的前提下,企業(yè)的營銷努力水平與市場占有率是呈正比的。國外的著名會展公司能在品牌塑造及擴(kuò)張、市場開拓等方面實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展,與其一貫的營銷努力是分不開的。近幾年,國外絕大多數(shù)知名會展公司的營銷活動都呈現(xiàn)出一個新的發(fā)展趨勢,那便是積極開發(fā)國際市場,利用各種營銷方式在全球推廣自己的品牌展覽會和吸引海外企業(yè)參展。概括而言,國外會展公司在營銷方面主要采取了五種戰(zhàn)略:
1、全球化戰(zhàn)略
談到國外會展公司的全球營銷策略,我們先借用香港旅游發(fā)展局主席周梁淑怡女士在SARS后提出“本港全球旅游推廣計劃”時的一句話,“(旅游發(fā)展局)重振市場的全球旅游推廣計劃,具備持久性和前瞻性兩大特質(zhì),(即)不但能在短期內(nèi)以特別(的)優(yōu)惠吸引旅客來港,更重要的是,能持續(xù)地重建香港旅游業(yè)的活力,振興各個客源市場的業(yè)務(wù),鞏固香港在國際旅游市場的地位。”由此可見,全球戰(zhàn)略必須是持久并富有遠(yuǎn)見的。國外絕大多數(shù)會展公司正是在不斷朝這個方向努力,因而取得了比較理想的宣傳效果。
首先是積極開展海外促銷。國外的絕大多數(shù)知名展覽會(如德國漢諾威展覽公司的CeBIT Asia,亞洲國際信息及通信技術(shù)展覽會;意大利的MAC,即國際化工儀器、分析化驗、研究、監(jiān)控儀器及生物技術(shù)展,是歐洲本行業(yè)最重要的展覽會之一;法國的AERONAUTIQU,巴黎航空航天展,展覽面積一般在15-20萬平方米之間等)在展會舉辦前,都要組團(tuán)到國外招展,常用的方式有召開新聞發(fā)布會、贊助公益性的活動,或者在當(dāng)?shù)孛襟w上刊登廣告等,目的是引起海外參展商的注意。例如,德國的展覽會主辦方在100多個國家設(shè)有代辦處,這些機構(gòu)不僅能為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)參展提供一系列便捷的信息咨詢服務(wù),還可以以較低的成本策劃和組織一些宣傳活動。
其次,實現(xiàn)公司的全球擴(kuò)張。作為法國第一大展覽公司和世界第四大私營展覽公司,愛博展覽集團(tuán)是法國國際專業(yè)展促進(jìn)會(Promo Salons)的成員,該公司每年舉辦60多個國際性展會,參展商達(dá)17000家,參觀者超過150萬。愛博集團(tuán)總部設(shè)在法國,但同時在美國、拉丁美洲、英國、西班牙、意大利、比利時、荷蘭、新加坡和中國建立了10個獨家代理公司,并在世界上50多個國家設(shè)有代表處。強大的促銷網(wǎng)絡(luò)使參展商和參觀者的數(shù)量和質(zhì)量大幅度提高。
另外,國際知名的展覽品牌(公司或展覽會)進(jìn)入某個國家或城市的展覽市場,往往會引起當(dāng)?shù)孛襟w的廣泛關(guān)注,這本身就是一種頗有效的免費宣傳。例如,2001年德國的漢諾威、杜塞爾多夫、慕尼黑等三家展覽公司合資在上海參與興建展覽場館,在全球范圍內(nèi)引起了極大關(guān)注,一時間各個國家尤其是中國的各大新聞媒體對此事進(jìn)行了積極的報道,使得無數(shù)的參展商包括大批中小企業(yè)都知道了世界上有這三家品牌展覽公司,而這些中小企業(yè)正是未來展覽市場的生力軍。
2、持續(xù)性戰(zhàn)略
國外的大多數(shù)展覽公司在促進(jìn)某一主題的展覽會時,將制定一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃。為了樹立展覽會的品牌,組織者會長期在世界各地開展宣傳活動,以期在最大范圍內(nèi)吸引參展商和專業(yè)觀眾。對于參展?jié)摿^大的國家或地區(qū),公司往往會專門派代表前去,通過新聞發(fā)布會或客戶聯(lián)宜會等活動推介相關(guān)展覽,并為感興趣者提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。即使有些展覽會十分暢銷甚至展位已經(jīng)售完,他們也會繼續(xù)做宣傳,以不斷強化品牌。
另外,國外會展公司開展?fàn)I銷活動的持續(xù)性也體現(xiàn)在對單個展覽會的推廣上。首先,各種推廣活動將一直貫穿展覽會的全過程。例如,德國的展會組織者在開展半年前就開始在各種媒體上宣傳造勢,以盡可能在深度和廣度上吸引更多的參展商和貿(mào)易觀眾,這種努力在接著的展會過程中會表現(xiàn)得淋漓盡致。其次,每屆展覽會的宣傳推廣也是連續(xù)的,以便于參展商和專業(yè)觀眾早日確定參展計劃。此外,國外著名的展覽公司十分注重其會后服務(wù)和展后服務(wù),往往在會展結(jié)束后一段時期內(nèi),參展商和與會者還能收到主辦單位郵寄的有關(guān)會展統(tǒng)計分析資料,以方便為下次會展作好準(zhǔn)備工作。
3、品牌化戰(zhàn)略
享有良好市場盛譽的品牌展覽會無疑能給宣傳促銷帶來許多便利。隨著展覽業(yè)的競爭日益加劇,幾乎所有的展覽公司都已認(rèn)識到打造品牌展覽會的重要性和迫切性。品牌展覽會是指具有一定規(guī)模,能反映某種類型展覽會的發(fā)展動態(tài)及趨勢,能對此類展覽活動起指導(dǎo)作用并具有較大影響力的展覽會。
德國展覽公司在創(chuàng)建強有力的會展品牌時,主要遵循以下七個標(biāo)準(zhǔn):權(quán)威協(xié)會和代表企業(yè)的堅強支持;努力尋求規(guī)模效應(yīng);代表行業(yè)的發(fā)展方向;提供專業(yè)的展覽服務(wù);獲得UFI的資格認(rèn)可;媒體合作和品牌宣傳;長期規(guī)劃,不急功近利。
4、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略
人類社會已經(jīng)邁入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,它在擴(kuò)大展覽會影響甚至改變展覽會格局方面起著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)也成為國外諸多展覽公司的主要營銷手段之一。這些公司在舉辦展覽會時,往往利用互聯(lián)網(wǎng)和參展商、專業(yè)觀眾進(jìn)行互動式交流,以期及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的缺陷并迅速改進(jìn),同時將下一屆展覽會的舉辦日期和地點放在網(wǎng)頁上,以便參展商在制定今后的參展計劃時把本展覽會也考慮進(jìn)去。概括而言,國外展覽公司網(wǎng)絡(luò)營銷的工作重點有以下四個方面:
——通過Internet在世界范圍內(nèi)查找相關(guān)專業(yè)展會的信息及其網(wǎng)址,并想方設(shè)法將自身展覽會的有關(guān)內(nèi)容貼到這些網(wǎng)站上;在主要客戶所在地的門戶網(wǎng)站上刊登廣告,為展覽會宣傳造勢;
——建設(shè)自己的展覽會網(wǎng)站,并將詳細(xì)的觀眾招攬計劃公布于眾。同時,建立與參展商及其所在行業(yè)品牌網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)址之間的鏈接,以互相促進(jìn)網(wǎng)站點擊率的提高;
——努力創(chuàng)造展覽會的獨特銷售點(USP),以增強展會的吸引力,如展會期間舉辦高峰論壇,邀請知名人士演講等。還有一點很重要——在網(wǎng)頁上列出重要參展商的名單,因為對于想?yún)⒄沟钠髽I(yè)和專業(yè)觀眾來說,他們很重視本行業(yè)內(nèi)將有些什么樣的廠商參加;
——開辟網(wǎng)上展覽業(yè)務(wù),為參展商和專業(yè)觀眾的交流、交易提供全天候的紐帶服務(wù)。
5、多元化戰(zhàn)略
這里的“多元化”是指會議或展覽會營銷手段的不斷完善與創(chuàng)新。首先,國外會展公司的營銷途徑可謂多姿多彩。除了傳統(tǒng)的廣告、郵寄、E-mail等手段外,還有如在國外設(shè)立代表處或?qū)で蟠砩?,為展覽會組織各種形式的促進(jìn)活動;組織專門人員到國外招展,拜訪重要客戶或召開新聞發(fā)布會等;就連展覽會的宣傳材料也盡可能發(fā)揮至最大效能。
多元化營銷戰(zhàn)略的實施往往與經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化是相輔相成的,因為“規(guī)模出效益”早已成為會展企業(yè)的共識。除通過收購與兼并實行展覽項目的集中和集團(tuán)化經(jīng)營外,國外大型展覽公司一般還擁有報紙、雜志、網(wǎng)站、電視臺等媒體,以便綜合運用各種手段和渠道,在全球范圍內(nèi)宣傳、推銷他們的展覽會。而且,是否有專業(yè)媒體的參與和支持還成為展覽會能否被稱為世界頂級專業(yè)展覽會的標(biāo)準(zhǔn)和重要構(gòu)成要素之一。
此外,國外會展公司在營銷方面呈現(xiàn)出兩個新的特點:首先,積極利用同類展覽會開展推廣活動,即通過在相關(guān)主題的展會上設(shè)立攤位,以參展商的身份為自己的展覽會進(jìn)行宣傳和招徠。其次,主要為會議或展覽會提供營銷推廣服務(wù)的公司在產(chǎn)品上也進(jìn)行了頗有創(chuàng)意的革新。